engelbert strauss Bewertungen

Zum meinem großen Bedauern hat sich die Qualität der Waren von Engelbert-Strauss sehr verschlechtert.
Von ca. 20 bestellten Fleecejacken, Softshelljacken, Climajacken habe ich alle zurücksenden müssen. Preise von ca. 25,- bis 75,-Euro. Bereits nach wenigen Minuten Schwitzt man unter diesen Jacken immens. Keinerlei oder viel zu wenig Feuchtigkeitsaustausch vorhanden. Wie man diese Jacken bei der Arbeit anziehen soll ist mir ein Rätsel. Dies geht nicht einmal in der Freizeit. Da stellt sich mir die Frage, ob es überhaupt ein Qualitätsmanagement gibt, und Personen die die Ware testen. Dies würde ich so verneinen.
Und dabei war Engelbert-Strauss zu Beginn seiner Existenz mit wirklich guter Qualitätsware auf dem Markt. Scheinbar entwickelt sich Engelbert-Strauss bei einigen Produkten immer mehr zum Einkaufs- /Qualitäts-Billigheimer.
Sehr schade und enttäuschend für so eine negative Entwicklung. Hoffentlich dreht sich dies wieder.

Riesige Auswahl tolle Qualität aber miserabler Kundenservice. Vor einer Woche bestellt und nicht mal eine Nachricht zu Lieferung bzw anahme des Auftrages erhalten. Rückfrage per mail wird noch nicht mal beantwortet. Firmemanfrage innerhalb einer Stunde. Lächerlich. Wie ich sehe haben wohl einige hier dass selbe Probleme.

Liefert nicht so schnell wie Amazon aber drei Tage kann ich schon warten. Ware ist super. Da haben sie sich anscheinend viele Gedanken gemacht.

Service miserabel....
eine Bestellung vom Montag 15.3. mit dem Hinweis, Kleider Lieferung in 3-4 Werktagen, ebenfalls eMail Bestätigung, nach 10 Tagen hab ich angerufen, und der nette Herr teilte mir mit, dass die bestellten Kleider ausverkauft sind und erst ca im Oktober (dieses Jahres!!) geliefert würden. da hab ich doch gerne verzichtet, denn die Firma hat es nicht für notwendig befunden, entsprechende Informationen zu senden. sehr professionell - ich werde diese Firma NIE MEHR berücksichtigen und entsprechende Werbung machen.
sehr schade Lucia Lippke, Zwingen

Ware Bestellt, Lieferzeit war mit 2-3 Tage angegeben.
Am dritten Tag Nachgefragt, da noch keine Bestätigung kam. Artikel wird heute noch abgesendet hierß es. 5 Tage nach Bestellung kam die Ware dann auch endlich. Da sie als Geschenk gedacht war, nur leider zu spät. Schade...

Alles super, Schuhe und andere Klamotten sehr zufrieden

Vier Teile bestellt, die laut Webshop ALLE auf Lager waren. Mit der Auftragsbestätigung wurde mir mitgeteilt dass es 2 garnicht mehr gibt und die anderen 5 Wochen Lieferzeit haben (Winterhandschuhe).
Da ich die Handschuhe Ende März nicht mehr benötige, habe ich alles storniert. Dummerweise habe ich per Vorkasse gezahlt. Am Telefon hieß es, dass die Rückerstattung durchaus dauern könne.
Achja: die nicht mehr lieferbaren Artikel würden erst mit Auslieferung der Ware erstattet. Ja, finanziere ich den Laden mit kostenlosen Darlehen?
Für die Rückerstattung habe ich dann eine Frist gesetzt, sodass ab dann Zinsen fällig werden. Diese werde ich auch durchsetzen.
Habe die GF direkt angeschrieben. Mal schauen, ob da was kommt. Ich glaube nicht....

Nicht Kundenfreundlich!
Bin sehr enttäuscht! Bei dem Bekanntheitsgrad und den Preisen, kann man meiner Meinung nach schon mit weitaus mehr rechnen.
Geld nehmen ist einfach, aber einen Service bieten ist schon etwas schwerer.
Kaum hat man bestellt und vl. auch noch gleich brav bezahlt, ist man bei Engelbert Strauss uninteressant. Es gibt keine Rückmeldung wann man mit einer Lieferung rechnen kann od. ähnliches. Genauso wenn etwas retour geht, weil die Größe nicht passt und man gerne etwas ausgetauscht haben möchte. Da gibt es kein "Danke, ist angekommen" oder "der neue Artikel ist unterwegs".
Meine Bestellung ist nun schon über 1 Monat her und ich habe weder den Artikel ausgetauscht, noch mein Geld zurück erstattet bekommen!!
Eines ist klar, so schnell bestelle ich dort nichts mehr!!

Es wurde schnell geliefert, Service am Telefon war freundlich und hilfsbereit.

Nur 1 Stern. Und zwar wegen der Internetseite. Habe über 45 Minuten gebraucht um eine Hose zu bestellen. Daten wurden jedesmal gelöscht weil die meinen Beruf nicht kennen. War die offizielle Berufsbezeichnung. Habe schlussendlich irgendwas angegeben nur damit es funktioniert.

Nach 2 Wochen die Nachricht das der Artikel nicht lieferbar ist- schlechter Service

Rechnungs Zahlung einfach nicht mehr möglich! Obwohl einwandfreier Schufa und keine offenen Posten! Größen der Produkte fallen unterschiedlich aus! Eine Rückerstattung gegen Vorkasse bei Retoure dauert ewig! Versandkosten für einen Pullover von 7,50 ist schon mehr als dreist und unverschämt!! Lieber einen Besuch im store ansteuern, online zu kaufen würde ich nicht empfehlen!!